如果您登录遇到问题。您可以首先尝试重启浏览器。 如果这仍不能解决登录问题,请尝试清除浏览器中所有Cookies,然后再次重启浏览器。

步骤1:重启浏览器

重启电脑上的浏览器

在重启浏览器时,请保证所有的窗口/标签都已关闭。此后,请打开登录页面,尝试再次登录。

重启Mac上的浏览器

打开浏览器,按住CMD键同时点击q键。此后再次打开浏览器尝试登录。

步骤2:清除Cookies

清除Internet Explorer中的Cookies

  • 打开Internet Explorer;
  • 选择浏览器“设置”菜单中的“安全”选项;
  • 勾选弹出页面中的“Cookie”选项;
  • 最后点击“删除”按钮。

清除Chrome浏览器中的Cookies

  • 点击Chrome浏览器最右上角的菜单图标;
  • 选择菜单栏中的“更多工具”选项;
  • 然后点击“清除浏览数据”;
  • 在弹出页面选项中勾选“Cookie及其他网站数据和插件数据”;
  • 取消勾选您不想清除的其他浏览数据;
  • 最后请点击页面中的“清除浏览数据”按钮。

清除Firefox浏览器中的Cookies

  • 点击Firefox浏览器右上角的菜单图标;
  • 选择并点“选项”按钮;
  • 在左边菜单中选择“隐私”;
  • 然后点击右边页面“历史记录”栏下的“清空近期历史记录”;
  • 在弹出窗口中勾选“Cookie”选项或者其他的选项(如果您不是很确定,我们建议您保持勾选所有建议选项);
  • 最后点击小窗口中的“立即清除”按钮。

清除Mac Safari中的Cookies

  • 打开Safari浏览器;
  • 点击Safari的菜单栏并选择“设置”中的“隐私”;
  • 勾选一个或者多个保存Cookie文件的网站,并点击“清除”或者“清除所有”;
  • 在您清除Cookies之后,请关闭该窗口。

清除Opera浏览器中的Cookies

  • 请点击Opera下拉菜单中的“更多工具”;
  • 然后点击“清除浏览数据”;
  • 在显示的详细选项中勾选“清除cookie和其他网站数据”;
  • 取消勾选您不想清除的其他浏览数据;
  • 最后请点击页面中的“清除浏览数据”按钮。

步骤3:联系我们的技术支持

请拨我们的专线电话获取技术支持:+46 520-580050,我们的工作时间为:周一至周五8:30 - 12:00;13:00 - 16:30。

或者填写和发送联系表格给我们